Η βιωσιμότητα του λιανικού εμπορίου

 

Τους τελευταίους μήνες  έχει παρατηρηθεί σε πολλά επαγγέλματα μεγάλη έλλειψη πρώτων υλών και εμπορευμάτων, με αποτέλεσμα η λιγοστή καταναλωτική διάθεση που υπάρχει στο εμπόριο να χάνεται  εξαιτίας των ελλείψεων.

Σύμφωνα με  έρευνα της Εμπορικής Κίνησης η βιωσιμότητα του λιανικού εμπορίου εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό πλέον από τους προμηθευτές ενώ, πριν μερικά χρόνια, από την κατανάλωση.

Για να  μπορέσει να επιβιώσει το λιανεμπόριο πρέπει να δοθεί ακόμα μεγαλύτερο ενδιαφέρον στην ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών καθώς βέβαια και στον σεβασμό στον καταναλωτή, δεν είναι τυχαίο πως μεγάλες εταιρείες και αλυσίδες καταστημάτων που μέχρι πριν λίγο καιρό ήταν απρόσωπες πλέον έχουν περισσότερο «πελατοκεντρική»  διάθεση.

Το λιανεμπόριο έχει αρχίσει πλέον να αξιολογεί τους προμηθευτές με αυστηρότερα κριτήρια. Το κόστος των προϊόντων και η πιστωτική διάθεση  του προμηθευτή έχουν περάσει σε δεύτερη μοίρα.

Βασική προτεραιότητα είναι, πλέον, η επάρκεια των εμπορευμάτων και η διαρκής έρευνα για την ανάπτυξη νέων προϊόντων.

Προσωπική μου γνώμη είναι πως έχουν περάσει χωρίς επιστροφή οι νοοτροπίες: του πελάτη «πρόβατο» δηλαδή ό,τι του πλασάρεις θα το αγοράσει, και ο προμηθευτής «θύμα» νοοτροπία και αυτή… έχω ακούσει το απίστευτο "Δεν σου φτάνει που αγοράζω τα εμπορεύματα σου… θέλεις και λεφτά;"

Πλέον είναι γεγονός, για να ξεφύγουμε από την δύσκολη συγκυρία προμηθευτικές εταιρείες και λιανέμποροι πρέπει να συνεργαζόμαστε καλύτερα, μόνο έτσι θα αντιστρέψουμε την πτωτική τάση που υπάρχει.

Μάκης Παπαδάτος 

Προσφορά Δεκεμβρίου 2012

Στις γιορτές οι φίλοι ανταλάσσουν μεταξύ τους δώρα, έτσι δεν είναι; 
Έτσι κι εμείς!
Για όλο τον μήνα Δεκέμβριο 2012 ο TYPOGRAFOS.GR σας κάνει δώρο τα μεταφορικά!
Αναλυτικά:
1) Για δέματα έως 5 κιλά σας κάνουμε δώρο την μεταφορά με courrier με παράδοση στον χώρο σας.
2) Για  δέματα άνω των 5 κιλών, μία μεταφορά δωρεάν κάθε Τρίτη και Παρασκευή εντός Αττικής (σε ακτίνα 15 χλμ. από το κέντρο της Αθήνας): ΚΤΕΛ, μεταφορικές, πρακτορεία, ή στην έδρα σας.
Η προσφορά ισχύει για παραγγελίες άνω των 15 ευρώ.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε μας στο 210 77 77 708 ή στείλτε μας mail στο info@typografos.gr. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

Ο χρόνος ζωής ενός post στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Όταν μια Facebook Page κάνει μια δημοσίευση, η δημοσίευση αυτή έχει συγκεκριμένη διάρκεια ζωής. Η δημοσίευση θεωρείται «ανενεργή» όταν το engagement που προκαλεί πέφτει κάτω από το 10% του ανώτατου engagement που έχει δημιουργήσει μέχρι εκείνη τη στιγμή.

Η κατανόηση του κύκλου ζωής κάθε post είναι ιδιαίτερα σημαντική. Κατ' αρχάς επιτρέπει να βελτιστοποιήσεις την συχνότητα δημοσίευσης και να μην κουράζεις τα μέλη της σελίδας σου. Επιπλέον σου δίνει τη δυνατότητα να μεγιστοποιήσεις το edgerank των δημοσιευμάτων σου.

Όπως φαίνεται από έρευνα που διεξήχθη το 2011 σε 30.000 post από 500 διαφορετικές σελίδες, ο μέσος όρος ζωής μιας δημοσίευσης είναι 3 ώρες και 7 λεπτά. Ανάλογα με τη σελίδα βέβαια υπήρχαν σημαντικές διακυμάνσεις, αλλά ελάχιστες ξέφευγαν πάρα πολύ από τον αριθμό αυτό.

Αν και η έρευνα αφορούσε αμερικανικές σελίδες, οι αριθμοί στους οποίους έχουμε καταλήξει εμπειρικά στην Ελλάδα δεν απέχουν και πάρα πολύ. Τουλάχιστον σε ό,τι αφορά εταιρικές σελίδες ή σελίδες προϊόντων. Το γεγονός είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον για όσους ασχολούνται με το Facebook marketing. Πια μπορεί κανείς να προγραμματίζει το τι θα ανεβάζει στη σελίδα του πολύ καλύτερα και χωρίς να φοβάται ότι είτε θα κουράσει τα μέλη της, είτε ότι κάνει λιγότερα post απ' όσα θα μπορούσε.

Πηγή: http://filiatranews.blogspot.gr

Tα συχνά λάθη στα social media

Ποιοί είναι οι 8 λόγοι για τους οποίους οι στρατηγικές marketing στα social media αποτυγχάνουν και πώς μπορούν να αντιμετωπιστούν αυτά τα σφάλματα…

Του :  ΓΙΑΝΝΗ  ΧΑΡΑΜΙΔΗ

 Πηγή: advertising.gr

Σε περίπτωση που εδώ και καιρό προσπαθείτε να εφαρμόσετε και να αξιοποιήσετε στρατηγικές marketing μέσω των social media και τα αποτελέσματα είναι πενιχρά, δεν θα πρέπει να απελπίζεστε. Κι αυτό γιατί αποτελείτε τον κανόνα και όχι την εξαίρεση - και μάλιστα σε παγκόσμιο επίπεδο. Έχει παρατηρηθεί πως, παρά τη μεγάλη εξάπλωση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι εταιρείες αδυνατούν να αποκομίσουν τα προσδοκώμενα οφέλη από αυτά. Η βασική αιτία, σαφέστατα, δεν μπορεί να είναι το γεγονός ότι τα social media αποτελούν άγνωστη λέξη για τους χρήστες, καθώς η αποδοχή που χαίρουν βαίνει αυξανόμενη με απίστευτα γρήγορους ρυθμούς. Στο συγκεκριμένο άρθρο θα προσπαθήσουμε να προβάλουμε τις 8 βασικότερες αιτίες που κάνουν τις καμπάνιες ανεπιτυχείς ή τουλάχιστον μη αποδοτικές.

1. Έλλειψη ξεκάθαρων στόχων: Σε περίπτωση που ασχολείστε με τα social media προσπαθώντας να προβάλετε τις υπηρεσίες ή την ίδια σας την εταιρεία, χωρίς να έχετε θέσει ξεκάθαρους στόχους, τότε λυπούμαστε αλλά σίγουρα βρίσκεστε σε λάθος δρόμο και τα αποτελέσματα που αναμένετε δεν θα έρθουν ποτέ. Κάθε ενέργεια marketing  -και στα social media πιο έντονα-  απαιτεί μία ξεκάθαρη στρατηγική, από την εφαρμογή της οποίας αναμένουμε και ένα ξεκάθαρο αποτέλεσμα. Ανεξάρτητα από το είδος της εταιρείας ή του προϊόντος που επιθυμείτε να προβάλετε θα πρέπει να έχετε αρχικά αποσαφηνίσει σε τι ακριβώς στοχεύετε.

2. Υπέρμετρες απαιτήσεις: Η ύπαρξη ξεκάθαρων στόχων είναι σαφέστατα σημαντικότατος παράγοντας, όπως είναι όμως αντίστοιχα και η ύπαρξη ρεαλισμού στα αναμενόμενα αποτελέσματα. Θα πρέπει να κατανοήσουμε πως τα social media δεν είναι σε καμία περίπτωση η μαγική λύση σε όλα τα θέματα. Είναι απίθανο να καταφέρει μία εταιρεία να προσελκύσει εκατομμύρια χρηστών - πελατών από τη μια στιγμή στην άλλη. Τα social media είναι το μέσο από το οποίο κάποιος μπορεί να αποκομίσει κέρδος με μακροπρόθεσμο σχεδιασμό. Σε καμιά περίπτωση η χρήση μόνο των social media δεν μπορεί να προωθήσει ικανοποιητικά την εταιρεία, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Οι ενέργειές σας, για να έχουν τη μεγαλύτερη δυνατή αποδοτικότητα θα πρέπει να είναι συνδυαστικές και ελεγχόμενες ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

3. Η αποκοπή από το κοινό που σας ενδιαφέρει: Πριν ακόμη ξεκινήσετε το σχεδιασμό μιας καμπάνιας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να καταλήξετε στο κοινό το οποίο αποτελεί το εν δυνάμει πελατολόγιό σας. Θα πρέπει να έχετε απόλυτα ξεκάθαρη εικόνα για το ποιο είναι πραγματικά το κοινό στο οποίο απευθύνεστε, ποια τα ενδιαφέροντά του, ποιες οι προτιμήσεις και οι ανάγκες του. Η κατανόηση όλων αυτών των δεδομένων θα οδηγήσει σε μία ξεκάθαρη στρατηγική με πολύ καλύτερα αποτελέσματα.

4. Δεν blog-άρετε αρκετά: Η καρδιά κάθε σωστά δομημένης ενέργειας στα social media είναι χωρίς καμιά αμφιβολία το blog. Αυτό συμβαίνει φυσικά γιατί εντός του blog το κοινό μπορεί να διαβάσει, να αναζητήσει και να αξιοποιήσει χρήσιμες πληροφορίες που εσείς έχετε βάλει. Μέσα από αυτή τη διαδικασία αναπτύσσεται σταδιακά μία σχέση εξάρτησης με το κοινό που σας ενδιαφέρει το οποίο μετά από κάποιο σημείο θα επανέρχεται στη σελίδα σας σε τακτά χρονικά διαστήματα, αυξάνοντας σημαντικά και το κομμάτι της προβολής της εταιρείας σας. Σαφέστατα το περιεχόμενο που κάθε φορά θα επιλέγετε να προβληθεί θα πρέπει να έχει άμεση σχέση τόσο με την εταιρεία όσο και με τις υπηρεσίες ή προϊόντα που επιθυμείτε να προωθήσετε. Σημαντικό ρόλο όπως σε πάρα πολλά ζητήματα στην καθημερινή ζωή παίζει και ο τρόπος που παρουσιάζετε μια είδηση ή μια κατάσταση. Θα πρέπει να δώσετε προσοχή λοιπόν και στον τρόπο με τον οποίο προβάλλετε μια είδηση αλλά και στον τρόπο που αυτή εμφανίζεται στο κοινό που σας ακολουθεί. Για παράδειγμα, μπορεί να ακούγεται κοινότοπο αλλά ένας καλός τίτλος παίζει μεγαλύτερο ρόλο από μια καλή είδηση. Σε περίπτωση που οι συντακτικές δυνατότητές σας δεν επαρκούν ή στο τέλος της ημέρας δεν παράγουν τα επιθυμητά αποτελέσματα, καλό θα ήταν να απευθυνθείτε σε κάποιον ειδικό για τη συγκεκριμένη δουλειά.

5. Δεν είναι υποχρέωση αλλά ανάγκη: Σε περίπτωση που η ενασχόληση με τα social media δεν είναι τίποτε περισσότερο για εσάς από μία συμβατική καθημερινή υποχρέωση, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι είτε να μην ασχοληθείτε με το κομμάτι αυτό είτε να το αναθέσετε σε κάποιους άλλους. Κι αυτό γιατί έχει αποδειχθεί πως οι πιο επιτυχημένες καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προέρχονται από εταιρείες και ανθρώπους που πραγματικά ενδιαφέρονται και αγαπούν το συγκεκριμένο χώρο. Θα πρέπει επίσης να κατανοήσετε πως ούτε το κοινό των social media ούτε και οι εταιρείες που ασχολούνται με το συγκεκριμένο χώρο δεν είναι απρόσωπες και χωρίς αντίληψη. Ο χώρος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει ιδιαίτερα αυξημένα αισθητήρια.

6. Έλλειψη κατεύθυνσης: Η στρατηγική παίζει πολύ σημαντικό ρόλο όχι μόνο στην επιχειρηματικότητα αλλά και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σε περίπτωση που επιθυμείτε μία καμπάνια αποδοτική θα πρέπει να δημιουργήσετε ή καλύτερα να χτίσετε και μάλιστα βήμα - βήμα τη στρατηγική που ταιριάζει στις ανάγκες και το πελατολόγιό σας.

7. Ενημέρωση του κοινού εις το ενημερωτικότερον: Σε περίπτωση που αποφασίσετε να θέσετε σε εφαρμογή μια καμπάνια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει να ενημερώσετε παράλληλα και τους πελάτες και συνεργάτες σας για τις ενέργειές σας μέσα από την εταιρική ιστοσελίδα σας. Ιδανικά θα πρέπει να δίνετε τη δυνατότητα από κάθε μέσο με το οποίο επικοινωνείτε καθημερινά με την αγορά που σας ενδιαφέρει να γνωρίζει την παρουσία σας στα social media. Υπάρχουν μάλιστα, ειδικά τον τελευταίο καιρό, και πολλά νέα εργαλεία τα οποία δίνουν τη δυνατότητα άμεσης προώθησης περιεχομένου από ιστοσελίδες σε social media και το αντίστροφο. Με τον τρόπο αυτό εξασφαλίζετε ότι το κοινό που σας ακολουθεί, ακόμη κι αν δεν συνεργάζεται μαζί σας, σίγουρα κάποια στιγμή θα κάνει το πρώτο βήμα.

8. Έλλειψη αφοσίωσης: Σε περίπτωση που δεν ανταποκρίνεστε στα αιτήματα, στις ερωτήσεις και τις απορίες των ατόμων που σας παρακολουθούν μέσω των social media, τότε να είστε βέβαιοι πως τα άτομα αυτά θα στραφούν άμεσα και χωρίς περιστροφές αλλού. Μία ακόμη σημαντική λεπτομέρεια που όμως κάνει τη διαφορά είναι και το γεγονός ότι δεν χρειάζεται να διστάζετε να αναφέρεστε ακόμη και σε ανταγωνιστικές λύσεις ή προϊόντα προς το κοινό σας. Αυτό θα σας δώσει σίγουρα σημαντικό κύρος και πολύ μεγάλες πιθανότητες να αυξήσετε την αξιοπιστία σας.

  10 "Μυστικα" για να γραφετε κειμενα διαφημισεων που "πουλανε"

Εάν διαφημίζετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, σας δίνουμε τα ακόλουθα 10 "μυστικά" στο γράψιμο υπέροχων διαφημίσεων που επικοινωνούν και πείθουν... για να αποκτηθούν τα αποτελέσματα! Αυτές οι οδηγίες μπορούν να ισχύσουν στην οποιαδήποτε μορφή των επικοινωνιών καταναλωτικού μάρκετινγκ: πωλήσεις επιστολές, φυλλάδια, ιστοσελίδες κ.α. Εφ' όσον σας ο στόχος είναι να αποσπάσετε την προσοχή του αναγνώστη σας, διαβάζετε το σωστό κείμενο.

1. Να γράφετε σαν αναγνώστης και όχι σαν συγγραφέας.
Πολλές αγγελίες, φυλλάδια  και ιστοσελίδες βλέπουμε να μιλούν ατέλειωτα για τα υπέροχα τα προϊόντα και τις μεγάλες επιχειρήσεις τους. Σκεφτείτε τον αναγνώστη σας που σκέφτεται, "Τι με νοιάζει;" Εάν μπορείτε, να μιλήσετε με μερικούς πελάτες σας, ρωτήστε τους 1) γιατί σας επέλεξαν, και 2) τι παίρνουν από το προϊόν ή την υπηρεσία σας. ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Για να κάνετε αμέσως το κείμενό σας πιο φιλικό στον αναγνώστη σας, παρεμβάλετε τη λέξη "εσείς" συχνά.

2. Εστίαση στα οφέλη -- όχι μόνο τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα.
Το γεγονός ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας έχει κάποια καλά χαρακτηριστικά γνωρίσματα δεν φτάνει. Πρέπει να πείτε τι προσφέρουν στον πελάτη σας; Κερδίζουν το χρόνο ή τα χρήματά του; Δίνουν ησυχία στο μυαλό του; Αυξάνουν την εικόνα του σε μια ορισμένη θέση;

3. Ελκύστε τους με έναν τίτλο που "μιλάει". Το πρώτο πράγμα που ο αναγνώστης σας βλέπει μπορεί προδικάζει την διαφορά μεταξύ της επιτυχίας και της αποτυχίας. Οι σημερινές αγγελίες είναι σύνολο υποστηριγμάτων και έξυπνοι τίτλοι που παίζουν στις λέξεις. Είναι χαριτωμένοι, αλλά οι περισσότεροι από αυτούς δεν είναι αποτελεσματικοί. Υπάρχουν πολλοί τρόποι να τραβήξουμε την προσοχή σε έναν τίτλο, αλλά είναι ασφαλέστερο να απευθυνθεί στα ενδιαφέροντα και ανησυχίες του αναγνώστη.

4. Χρησιμοποιήστε δεσμευτικούς υπότιτλους. Οι υπότιτλοι βοηθούν τους αναγνώστες να καταλαβαίνουν γρήγορα το κεντρικό θέμα και κάνουν το κείμενό σας ευκολοδιάβαστο.

5. Να είστε συνομιλητικός. Γράψτε στους πελάτες σας όπως θα συζητούσατε μαζί τους. Να μην φοβάστε τις φράσεις που χρησιμοποιούμε καθημερινά στις συνομιλίες μας. Αποφύγετε την τυπικότητα και χρησιμοποιήστε τις μικρές, εύκολες λέξεις.

6. Όχι επαγγελματική γλώσσα: αποφύγετε την επαγγελματική γλώσσα και τις λέξεις εντυπωσιασμού των αναγνωστών. Επικεντρωθείτε στα γεγονότα και τα οφέλη.

7. Κρατήστε το κείμενο συνοπτικό και "εύπεπτο". Όσο γρηγορότερα μεταβιβάζετε τα οφέλη των προϊόντων σας ή των υπηρεσιών σας στον αναγνώστη, τόσο το πιθανότερο είναι να συνεχίσει την ανάγνωση του κειμένου σας. Αρχίστε με μεγαλύτερό σας όφελος -- εάν το βάζετε προς το τέλος του αντιγράφου σας, διακινδυνεύετε την απώλεια του αναγνώστη προτού το διαβάσει.

8. Χρησιμοποιήστε πειστήρια / τεκμήρια όπου είναι δυνατόν. Γνωστοποιήστε στους υποψήφιους πελάτες σας ότι δεν θα είναι οι πρώτοι που θα δοκιμάσουν το προϊόν σας. Δώστε τα τεκμήρια από τους πελάτες που έχουν βγει ωφελημένοι από το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Μην δώσετε μόνο τα αρχικά των ανθρώπων. Θυμίζουν εκείνες τις αγγελίες με τίτλους όπως "χάνουν 30 κιλά σε τρεις ημέρες!" Δώστε τα πλήρη ονόματα των ανθρώπων με και τίτλους των επιχειρήσεων.

9. Ζητήστε την παραγγελία! Πείτε στον αναγνώστη σας τι να κάνει. Εάν γράψατε ένα ενδιαφέρον κείμενο, ο αναγνώστης σας μπορεί να ξεχάσει ότι προσπαθείτε να πωλήσετε κάτι. Πείτε του τι να κάνει και θα είναι πιθανότερο ότι θα το κάνει.

10. Διορθώστε και ξαναδιορθώστε το κείμενό σας. Μην διακινδυνεύστε οποιαδήποτε λάθη δακτυλογράφησης, ορθογραφικά, ή γραμματικά. Αυτό κάνει την επιχείρησή σας να μοιάζει ερασιτεχνική. Συνεργαστείτε με έναν επαγγελματία επεξεργαστή / διορθωτή τυπογραφικών δοκιμίων για να κάνει τον διπλοέλεγχο στο κείμενό σας. Θυμηθείτε, έχετε μόνο μια πιθανότητα να κερδίσετε την πρώτη εντύπωση!

Χρήσιμες συμβουλές & πληροφορίες

Προσφορές

Αν και στον τιμοκατάλογό μας έχουμε χιλιάδες τιμές για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας είναι αδύνατον να έχουμε τα ΠΑΝΤΑ. Στην περίπτωση που δεν θα βρείτε αυτό που ζητάτε στείλτε μας με e-mail στο sales@typografos.gr τις τεχνικές προδιαγραφές και εμείς θα σας απαντήσουμε το συντομότερο.  Μην μας παρεξηγείτε που ΔΕΝ δίνουμε προφορικά προσφορές, για να βγάλουμε μια τιμή χρειαζόμαστε τον χρόνο μας για να αποφύγουμε λάθη. 

 Νέα προϊόντα

Οι ανάγκες και οι προτιμήσεις των πελατών μας, καθώς και οι συνθήκες της αγοράς είναι οι εμπνευστές μας για την δημιουργία νέων προϊόντων. 

Εμείς στην TYPOGRAFOS.GR διαθέτουμε τον απαιτούμενο χρόνο που χρειάζεται να συλλέξουμε τις απαιτούμενες πληροφορίες, να τις αξιολογήσουμε, να τις επεξεργαστούμε, να διαπραγματευτούμε με προμηθευτές, μεσάζοντες κλπ. και τέλος να διαθέσουμε στην αγορά νέα προϊόντα τα όποια θα δώσουν  νέα προοπτική στην επιχείρησή σας. 

ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Μην απορρίπτετε την «Ανταγωνιστική Πληροφόρηση» είναι μεγάλο λάθος. Ο ανταγωνισμός είναι εργαλείο ανάπτυξης. 

 Αποστολή αρχείων - παραγγελίας

Μπορείτε να μας στείλετε τα αρχεία σας με:

1)     E- mail στο info@typografos.gr

2)     Στον FTP server μας. Ζητήστε μας να σας στείλουμε κωδικό πρόσβασης.

3)     Ταχυδρομικώς στην διεύθυνση  Αλ. Παναγούλη 31 & Αστερίου 2, Γουδή – Ζωγράφου Τ.Κ 157 73

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Μην ξεχνάτε ποτέ, με την παραγγελία σας να μας στέλνετε και τις τεχνικές προδιαγραφές. Δεν κρατάμε τα αρχεία, να μας δίνετε αντίγραφο της μακέτας.

 Παράδοση εμπορευμάτων

1)     Από την έδρα μας στην διεύθυνση  Αστερίου 2 & Αλ. Παναγούλη 31, Γουδή - Ζωγράφου.157 73 

2)      Με COURIER της επιλογής σας, ή με την SKY WALK και  την ΠΟΡΤΑ – ΠΟΡΤΑ των ΕΛΤΑ που εμείς συνεργαζόμαστε

3)     Με μεταφορικές εταιρείες.

4)     Με τα ΚΤΕΛ.

5)     Με άλλο τρόπο επιλογής σας.

Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη και κόστος του πελάτη.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Όταν ετοιμαστεί μια παραγγελία σας ενημερώνουμε για την αποστολή της. Υπάρχουν περιπτώσεις πελατών που για διάφορους λόγους αδιαφορούν για την παραλαβή της παραγγελίας τους ακόμα και αν την έχουν εξοφλήσει. Η δυνατότητα αποθήκευσης στον χώρο μας είναι μέχρι 5 εργάσιμες μέρες. 

 Τρόπος πληρωμής

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση του προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους.

1)     Με μετρητά στην έδρα μας

2)     Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

3)     Με επιταγή. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να έχετε συνεννοηθεί νωρίτερα με το λογιστήριο.

4)     Με αντικαταβολή.

ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ: Για την έναρξη της παραγγελίας είναι απαραίτητη προκαταβολή μέρους της συνολικής αξίας, που καθορίζεται από το είδος της παραγγελίας.

 Χρόνος παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης αναφέρεται στον τιμοκατάλογο ή στην προσφορά που ενδεχομένως έχετε λάβει. Ωστόσο, μπορεί να τροποποιηθεί αν υπάρξει καθυστέρηση από την πλευράς του πελάτη ή των προμηθευτών μας ή έκτακτο τεχνικό πρόβλημα ή άλλοι λόγοι ανωτέρας βίας (έλλειψη πρώτων υλών, απεργίες κλπ).

 Δεσμευόμαστε

1)     Να τηρούμε τις συμφωνημένες προδιαγραφές.

2)     Να σας ενημερώνουμε για κάθε τυχόν πρόβλημα που προκύπτει στην παραγγελία σας.

3)     Να φροντίζουμε συνεχώς για την καλύτερη δυνατή ποιότητα των προϊόντων που προσφέρουμε και των υπηρεσιών που παρέχουμε.

4)     Να τηρούμε το εμπορικό απόρρητο των πελατών μας

 

 Εγγύηση ποιότητας

Δεσμευόμαστε της ορθής εκτέλεσης και καλής ποιότητας της παραγγελίας σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές της.

Ωστόσο τα λάθη είναι ανθρώπινα και εμείς τα αναγνωρίζουμε,

Σε περίπτωση δικού μας λάθους  υποχρεούμαστε να επαναλάβουμε την εκτέλεση της παραγγελίας σας χωρίς επιπλέον επιβάρυνση και χωρίς περαιτέρω ευθύνη σας. Για την επανάληψη της παραγγελίας  σας πρέπει εντός δύο ημερών από την παραλαβή της να μας ενημερώσετε γραπτώς με e-mail στο info@typografos.gr ή στο fax 210 74 88 729 για το πρόβλημα και εντός τριών ημερών να μας επιστρέψετε την αρχική παραγγελία στην έδρα μας Αστερίου 2 Αλ. & Παναγούλη 31 Γουδή – Ζωγράφου T.K. 157 73 κι εμείς αμέσως θα επαναλάβουμε την εκτέλεση της παραγγελίας  σας ΧΩΡΙΣ καμία επιπλέον δαπάνη. Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη, φήμη κλπ.

 ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Όσο πιο σαφείς είστε στην περιγραφή της παραγγελίας σας τόσο λιγότερα λάθη θα γίνουν. Όταν, για παράδειγμα, η παραγγελία σας αφορά φακέλους, εμείς έχουμε συγκεκριμένο προμηθευτή που προμηθευόμαστε. Εάν μας έχετε στείλει δείγμα, δεν μπορούμε να ξέρουμε από ποιον προμηθευτή είναι και θα χρησιμοποιήσουμε αυτούς που έχουμε στην αποθήκη μας. Στην περίπτωση που θέλετε τους συγκεκριμένους φακέλους θα πρέπει να μας τους προμηθεύσετε. Το ίδιο παράδειγμα αφορά σε κάθε περίπτωση που μεσολαβούν πρώτες ύλες.

 Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας πρέπει να γίνει εγγράφως από τον πελάτη, ενώ οφείλει να καλύψει πλήρως όλες τις δαπάνες μέχρι την συγκεκριμένη χρονική περίοδο.  Μεταφορικά έξοδα και άλλες δαπάνες προς τρίτους δεν επιστρέφονται.  

Χρήσιμες συμβουλές & πληροφορίες

Τεχνικές προδιαγραφές

Όταν μας στέλνετε μια παραγγελία παρακαλούμε να αναφέρετε με  σαφήνεια τις  τεχνικές προδιαγραφές.

Παραδείγματα:

1.000 κάρτες 4χρωμες / διάσταση 9χ5 / χαρτί 350 γραμ. / πλαστικοποίηση ματ.

10.000 έντυπα Α4 ανοιχτό / χαρτί 150 γραμ. ιλουστρασιόν / δίπλωμα 3πτυχο

Όταν πρέπει να μαντέψουμε τι θέλετε ή μας ζητάτε να σας πάρουμε τηλέφωνο για να μας δώσετε προφορικά διευκρινήσεις αυτό είναι σε βάρος όλων μας, και καθυστερεί την παραγωγή χωρίς λόγο και αιτία.  

Μην στέλνετε αρχεία RGB μόνο CMYK

Cyan Magenta Yellow Black είναι τα 4 χρώματα εκτύπωσης για τις ψηφιακές και offset εκτυπώσεις. Η χρωματική παλέτα Red Green Blue είναι τα 3 χρώματα που χρησιμοποιεί η οθόνη μας αλλά δεν έχουν καμία σχέση με την 4χρωμία, με αποτέλεσμα όταν τυπώνουμε αρχεία με RGB να μην έχει καμία σχέση αυτό που βλέπαμε στην οθόνη μας.

Και μην ξεχνάτε οι φωτογραφίες που «κυκλοφορούν» στο διαδίκτυο συνήθως είναι RGB και στα 72 dpi. Για να χρησιμοποιηθούν σε μακέτα  πρέπει να τις μετατρέψετε.    

Πάντα Convert  to Curves ή Outlines 
Όταν τελειώσετε την μακέτα σας μετατρέψτε τις γραμματοσειρές σε Convert to Curves αν δουλεύετε Corel Draw ή  Create Outlines αν δουλεύετε σε Illustrator. 

ΟΧΙ γράμματα στο Photoshop 
Το Photoshop είναι πρόγραμμα επεξεργασίας εικόνας ή να φτιάχνουμε φόντα.
Μη γράφετε κείμενα γιατί στην εκτύπωση θα αφήσουν «γρέζι».

Pantone χρώματα

Τα Pantone είναι έτοιμα χρώματα χωρίς μίξη άλλων χρωμάτων όπως στην 4χρωμία.   Επίσης Pantone είναι και τα μεταλλικά ή φωσφοριζέ χρώματα.   

Οι ψηφιακές μηχανές δεν τυπώνουν Pantone.

Ανάλυση 300 dpi

Τα αρχεία προς εκτύπωση πρέπει να έχουν οπωσδήποτε ανάλυση 300 dpi (σε φυσικό μέγεθος), αν είναι σε λιγότερα dpi τότε βλέπουμε τον κόκκο (pixel) με γυμνό μάτι.

Ξάκρισμα

Να υπάρχει πάντοτε ξάκρισμα (bleed) τουλάχιστον 3 χιλιοστά σε κάθε πλευρά, σημεία κοπής και τα γράμματα ή το κυρίως θέμα σας να είναι τουλάχιστον 3 χιλιοστά από τα σημεία κοπής.

                                            

Δυνάμεις χρωμάτων

Οι σκάλες τετραχρωμίας, δείχνουν τα ποσοστά των χρωμάτων ανά 10%, συνεπώς όταν εσείς μας στέλνετε δυνάμεις 12%, 14% κλπ δεν μπορούμε να τυπώσουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Ονόματα αρχείων

Τα αρχεία σας είναι καλό να τα ονομάζετε στα λατινικά για να αποφεύγουμε τα «κινέζικα» !@#$%^&*

Έλεγχος αρχείων

Όταν παραλαμβάνουμε ένα αρχείο γίνεται από εμάς ένας γρήγορος έλεγχος για επιβεβαιώσουμε αν το αρχείο  είναι σύμφωνο με τις τεχνικές προδιαγραφές της παραγγελίας σας. Παράλληλα κοιτάμε για τυχόν ΧΟΝΤΡΑ λάθη, πχ, αν τα αρχεία είναι RGB, αν είναι σωστή η διάσταση, ή κάποια ορθογραφικά λάθη. Αν εντοπίσουμε κάποιο λάθος σας ενημερώνουμε με e-mail για να το διορθώσετε. Σε ΚΑΜΙΑ περίπτωση ΔΕΝ επεμβαίνουμε στα αρχεία σας.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Όταν ο πελάτης είναι από πάνω σας και σας ζητά να τελειώσετε γρήγορα την μακέτα του, είναι ανθρώπινο να κάνετε λάθη. Η συμβουλή μας είναι πριν στείλετε για παραγωγή μια μακέτα να ζητάτε να την ελέγξει και να υπογράψει το τελικό αρχείο. 

Δοκίμιο 
Οι πελάτες μας σπάνια θα μας στείλουν κάποιο δοκίμιο, είτε γιατί μας εμπιστεύονται, είτε γιατί δεν έχουν πρόβλημα αν «φύγει» λίγο η δουλειά. Οι αποκλίσεις σε μια εκτύπωση οφείλονται κατά κύριο λόγο στο αρχείο, στο χαρτί ή στην πλαστικοποίηση (αν αυτή υπάρχει). Οι παλιοί τυπογράφοι έλεγαν «το πέμπτο χρώμα είναι το χαρτί», άλλα χαρτιά είναι περισσότερο και άλλα λιγότερο απορροφητικά, πολλές φορές αναγκαζόμαστε να περάσουμε και δεύτερη φορά ένα χρώμα, όπως ένα πλακάτο μαύρο, για να φανεί καλύτερα. 

ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Αν έχετε κάποια αμφιβολία για το πώς θα βγει η δουλειά σας καλό να μας στείλετε ένα δείγμα εκτύπωσης έστω από ένα από εκτυπωτή για να μπορέσουμε να πάμε στο περίπου την δουλειά. Για σίγουρο αποτέλεσμα, ζητήστε να σας βγάλουμε δοκίμιο (με την αντίστοιχη χρέωση). Σε διαφορετική περίπτωση σημαίνει ότι αποδέχεστε ανεπιφύλακτα το αποτέλεσμα την εκτύπωσης. 
Είναι αυτονόητο πως στις συνεκτυπώσεις σε καμία περίπτωση δεν μπορούμε να πάμε με δοκίμιο.

Προνόμια Πελατών

Προσωποποιημένες Προσφορές

1)     Ως   «Πελάτες» του TYPOGRAFOS.GR  λαμβάνετε "προσωποποιημένες" προσφορές για τις διάφορες κατηγορίες των προϊόντων μας.

Δωροεπιταγές

2)      Ανάλογα με το ύψος των παραγγελιών που πραγματοποιείτε στο σύνολο κάθε μήνα  κερδίζετε και μια αντίστοιχη δωροεπιταγή, που θα μπορείτε να εξαργυρώνετε με την επόμενη παραγγελία σας. Πιο συγκεκριμένα:

Παραγγελίες                 Αξία της Δωροεπιταγής

1 – 1000 €                     0%

 1001 € – 1500 €            3%

1501 € – 2000 € 4,5%

2001 € και άνω              7%

 Η Δωροεπιταγή ισχύει για εξαργύρωση 10 εργάσιμες ημέρες από την έκδοσή της και αφορά μόνο παραγγελίες από τον τιμοκατάλογο.

Στην αξία των παραγγελιών δεν περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ, τα μεταφορικά έξοδα, δαπάνες προς τρίτους, ειδικές προσφορές.

Προνομιακή συνεργασία με τρίτους

3)     Θέλουμε  και μπορούμε να είμαστε χρήσιμοι στους συνεργάτες μας, έχουμε εξασφαλίσει μέσα από ειδικές συμφωνίες, μοναδικά προνόμια με άλλες επιχειρήσεις, όπως, εταιρείες πληροφορικής, μεταφορικές, κειμενογράφους, φωτογράφους, κλπ.

Συμμετοχή σε κληρώσεις

4)     Συμμετέχετε σε κληρώσεις με πολλά πλούσια ΔΩΡΑ όπως, συνδρομή σε περιοδικά του κλάδου, λογισμικά, ακόμα και για διακοπές.  

Ανοιχτή Γραμμή Προσωπικής Εξυπηρέτησης

5)     Οι πελάτες μας ανήκουν σε διάφορους κλάδους του χώρου  (γραφίστες, τυπογράφοι, επιγραφοποιοί, οργάνωσης εκδηλώσεων κλπ.).   Έτσι, λοιπόν, δεν έχουν πάντα την απαραίτητη τεχνογνωσία για να υποστηρίξουν το πλήθος των προϊόντων και υπηρεσιών που διαθέτουμε.

Για το λόγο αυτό καθιερώσαμε την «Ανοιχτή Γραμμή» από την οποία απαντάμε σε κάθε σας απορία.

Μόνο το TYPOGRAFOS.GR σας εξασφαλίζει τα προνόμια που σας αξίζουν!

Ποιοι είμαστε

Το ερώτημα θα έπρεπε να είναι «Ποιοι ΔΕΝ είμαστε»

Δεν είμαστε  Πρωτοπόροι στον χώρο.

Γιατί πάντα κάποιος έχει προηγηθεί.

Δεν είμαστε  Από μωρά στην παραγωγή.

Γιατί στα παιδικά μας χρόνια ζωγραφίζαμε με την τέμπερα, για να μπορούμε σήμερα να ζωγραφίζουμε με το ποντίκι!

 Δεν είμαστε  Η κορυφαία εταιρεία των Γραφικών Τεχνών.

Γιατί όταν πέσεις από την κορυφή δεν θα σωθείς. 

 Δεν είμαστε  Οι φθηνότεροι στην αγορά.

Γιατί με τις τιμές μας φροντίζουμε τη δική μας βιωσιμότητα, προσφέροντας στους πελάτες μας χαμηλές τιμές για να είναι και εκείνοι ΒΙΩΣΙΜΟΙ.

Δεν είμαστε  Αυτοί που παραδίδουν «εχθές».

Γιατί την βιαστική δουλειά την παραδίδουμε ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ.

Δεν είμαστε εταιρεία που επενδύει διαρκώς σε εξοπλισμό και σε νέες τεχνολογίες

Γιατί επενδύουμε μόνο όταν και ό,τι χρειαστούμε.